ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИпо обработке персональных данных
ЗАО «Эксплуатационно-жилищная организация»
(для сайта https://nord-hotel.ru)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет, какие персональные данные собираются при использовании сайта https://nord-hotel.ru (далее — Сайт), и как они обрабатываются и защищаются Закрытым акционерным обществом «Эксплуатационно-жилищная организация» (далее — Оператор, Отель, мы).
1.2. Мы соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и относимся к безопасности информации наших гостей с уважением и вниманием.
1.3. Использование Сайта означает согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны — прекратите использование Сайта.
2. Какие данные мы собираем
2.1. При оформлении бронирования через форму на Сайте:

• ФИО
• номер телефона
• количество гостей
• желаемое время заезда
• пожелания по номеру

2.2. Мы также можем обрабатывать данные для заселения, полученные при приезде в Отель:

• паспортные данные
• дата рождения
• гражданство
• информация о регистрации проживания

2.3. Технические данные:

• IP-адрес, cookies
• сведения о браузере и устройстве
• данные Яндекс.Метрики и сервисов ретаргетинга Яндекс

3. Для чего мы используем персональные данные
Мы обрабатываем данные для:

• организации бронирования и проживания в отеле
• связи с гостем для уточнения деталей
• формирования обязательных форм учёта гостей (по законодательству РФ)
• улучшения качества сервиса и работы Сайта
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений

Мы не используем данные для рекламных рассылок.

• 4. Правовые основания обработкиоформление и исполнение договора оказания услуг проживания
• согласие субъекта персональных данных (гость сам передаёт данные)
• выполнение требований законодательства РФ о гостиничном учёте

5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не раскрываем данные посторонним.
Передача возможна только:

• госорганам — если это предусмотрено законом
• IT-подрядчикам (хостинг, разработка сайта, CRM Тильда) — строго по договору и с защитой данных
• службам охраны при необходимости обеспечения безопасности

Мы не передаём банковские реквизиты — оплаты на сайте нет.
6. Cookies и аналитика
Сайт использует:

• файлы cookies
• Яндекс.Метрику
• инструменты ретаргетинга Яндекс

Это помогает нам лучше понимать интересы гостей и предлагать удобный сервис.
Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
7. Защита данныхМы применяем:

• антивирусную защиту
• ограничение доступа сотрудников по ролям
• хранение данных на серверах Российской Федерации
• локальную защиту данных гостей на рабочих станциях

Сотрудники проходят инструктаж по работе с персональными данными.

• 8. Сроки храненияЗаявки с сайта — 1 год
• Персональные данные гостей — 5 лет
• в соответствии с требованиями законодательства РФ для гостиничного учета

После чего данные подлежат удалению или архивированию по правилам закона.
9. Права субъекта данныхВы можете:

• получить информацию об обработке своих данных
• потребовать уточнения, блокировки или удаления данных
• отозвать своё согласие на обработку

Обращения направляются по указанным ниже контактам.
10. Контакты оператора
Оператор:
Закрытое акционерное общество «Эксплуатационно-жилищная организация»
ИНН / КПП: 2724063979 / 272401001
ОГРН: 1022701296067
Адрес: 680021, г. Хабаровск, Амурский бульвар, 57
Телефон: +7 (4212) 73-87-44, +7 (4212) 73-87-39, +7 (4212) 73-87-43
Email: nordkhv@mail.ru
Ватсап: по номеру телефона Отеля
Ответственное лицо за обработку персональных данных назначается приказом директора.
11. Обновления ПолитикиМы можем обновлять Политику по мере необходимости.
Актуальная версия всегда доступна на Сайте.